Оксфорды с капулой

Как оформить заказ на оксфорды с капулой от IMAC

Процесс покупки начинается с выбора модели в сезонной коллекции. На странице каждой пары вы видите реальные фото, детальные замеры колодки и рекомендации по посадке. Чтобы заказать, просто добавьте понравившиеся оксфорды с капулой в корзину. Если у вас возникли вопросы по размеру или полноте, свяжитесь с нашим консультантом в чате — ответим в течение 5 минут.

После нажатия кнопки «Оформить заказ» система попросит вас указать контактные данные и адрес доставки. Мы принимаем банковские карты, электронные кошельки и наложенный платеж. Для постоянных покупателей доступна оплата частями. Все транзакции защищены 256-битным шифрованием.

Что происходит после оплаты

Как только платформа получает подтверждение об успешной оплате, вы получаете электронное письмо с номером заказа и деталями. Наши сотрудники начинают комплектацию: каждый экземпляр оксфордов с капулой проверяется на наличие дефектов, чистится и упаковывается в фирменную коробку IMAC с пылевиками.

На этапе упаковки мы также проверяем, чтобы в комплекте были сменные шнурки (если они предусмотрены моделью) и инструкция по уходу за итальянской кожей. Среднее время обработки заказа — от 2 до 6 часов в рабочие дни. Если заказ оформлен после 16:00 по московскому времени, он передается в логистику на следующий день.

Сроки доставки и способы получения

Мы предлагаем несколько вариантов доставки по всей России и в страны ЕАЭС:

• Курьерская доставка до двери — от 1 до 3 рабочих дней (Москва, Санкт-Петербург), до 7 дней — в регионы.
• Пункты выдачи партнерских сетей — 2–5 дней, бесплатно при заказе от 8 000 рублей.
• Почта России — 5–14 дней, трек-номер приходит сразу после отправки.

Важно: оксфорды с капулой относятся к обуви с плотной подошвой, поэтому мы рекомендуем выбирать доставку курьером, чтобы избежать повреждений коробки при перевозке. Все отправления страхуются на полную стоимость.

Примерка, установка шнурков и первые шаги

После получения посылки у вас есть 14 дней на примерку и возврат (если размер не подошел или модель не совпала с фотографией). Мы советуем примерять пару вечером — нога может отекать, и это даст более точное ощущение полноты. Если вы заметили, что шнурки (так называемая «капула») затягиваются туго, ослабьте перекрестие на 2–3 ряда — кожа натуральная и быстро разносится.

1. Достаньте оксфорды из коробки и расправьте наполнитель из бумаги.
2. Зашнуруйте классическим способом, чтобы язычок лежал ровно.
3. Прогрейте кожу руками в местах сгиба — это ускорит адаптацию к вашей стопе.

Если после 2–3 дней носки вы почувствуете дискомфорт в области пятки или подъема, свяжитесь с нами — мы бесплатно предложим вкладки-подпятники или замену на другую полноту (при наличии на складе).

Гарантийная поддержка и уход

На все оксфорды с капулой от IMAC действует официальная гарантия 12 месяцев. Она покрывает:

• расхождение швов по основным линиям;
• отклеивание подошвы в течение первых 90 дней;
• замену фурнитуры (люверсов, крючков) при заводском браке.

Для обращения в поддержку достаточно отправить фото дефекта через личный кабинет на платформе или в мессенджер. Ответ предоставляется в течение 24 часов. Если случай признают гарантийным, мы организуем бесплатную курьерскую отправку обратно к нам, а после ремонта или замены — отправку вам.

Специально для сезона весна-лето 2026 мы добавили услугу профилактики: при покупке вы можете заказать обработку водоотталкивающим спреем (стоимость — 350 рублей). Обработка продлевает срок службы кожи на 2–3 месяца, особенно в дождливую погоду.

Полный клиентский путь в цифрах

Среднее время от нажатия кнопки «Заказать» до вручения курьеру составляет 3,2 дня. 87% клиентов довольны посадкой с первой примерки. Если потребуется обмен, он занимает не более 5 рабочих дней. Наша цель — сделать так, чтобы вы носили оксфорды с капулой с удовольствием, не думая о логистике и возвратах.

Добавлено: 27.04.2026